Händler und Partner.
Ihr Händlernetz im eigenen Portal.
Händler bestellen und melden Claims im Portal, die Werft entscheidet im Büro.
Beispiel mit erfundenen Daten, das Portal eines Händlers mit Bestellungen und einem offenen Claim.
Worum es geht.
Serienwerften verkaufen und betreuen ihre Boote oft über Händler. Bestellungen kommen per Mail, Garantiefälle mit unscharfen Fotos und ohne Baunummer, und der Händler fragt nach, wo seine Sendung bleibt.
Mit Händler und Partner hat jeder Händler ein eigenes Portal. Er bestellt Boote und Ersatzteile zu seinen Konditionen und sieht den Zustand der Bestellung. Claims meldet er mit Fotos und Nachrichten am Boot; die Werft prüft im Büro, fordert fehlende Angaben an und entscheidet.
Partner bekommen eine eigene Sicht auf das, was die Werft ihnen freigibt. Jeder sieht nur das Eigene.
So läuft es.
- Händler einladenJeder Händler bekommt Zugang zum Portal, mit seinen Konditionen.
- BestellenBoote und Ersatzteile; der Zustand der Bestellung steht im Portal.
- Claim meldenMit Fotos und Nachricht am Boot.
- Prüfen und entscheidenDie Werft prüft im Büro, fordert fehlende Angaben an und entscheidet.
- VersendenMit Logistik sieht der Händler Nummer und Zustand seiner Sendung.
Was dazugehört.
- Händlerportal
- Jeder Händler sieht nur seine Bestellungen und Claims, zu seinen Konditionen.
- Händlerbestellungen
- Händler bestellen Boote und Ersatzteile; den Zustand der Bestellung sehen sie im Portal.
- Claims
- Claims kommen mit Fotos und Nachrichten und hängen am Boot.
- Partnerportal
- Partner bekommen eine eigene Sicht auf das, was die Werft ihnen freigibt.
Zusammenspiel.
Module arbeiten über feste Stellen zusammen; was nicht gebucht ist, taucht nicht auf.
- Braucht
- Einkauf und Lager; für Händlerbestellungen zusätzlich Vertrieb, für Claims zusätzlich Service.
- Service
- Claims erscheinen am Serviceauftrag und führen zu Reklamation oder Gewährleistung.
- Logistik
- Händler sehen Nummer und Zustand ihrer Sendung.
Fragen zum Modul.
Weitere Antworten unter Häufige Fragen.
Sieht ein Händler die Daten anderer Händler?
Nein. Jeder Händler sieht nur seine Bestellungen, Claims und Sendungen.
Wie kommen Fotos zu einem Claim?
Der Händler lädt sie im Portal am Claim hoch, zusammen mit einer Nachricht; fehlen Fotos, fordert die Werft sie dort an.
Lohnt sich das Modul ohne Händlernetz?
Werften ohne Händler nutzen es für das Partnerportal, also für Partner, denen sie ausgewählte Vorgänge freigeben.
Eine Stunde mit einer echten Baunummer.
Wir zeigen das Modul an einem Ihrer Boote. Yachtspan ist in Entwicklung; Basis und neun Module starten gemeinsam.